Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de terallstore.com y del chat de atención de Terall Store (RIF J-313729060). Al usar el sitio aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.

1. Qué es este sitio

Es un sitio informativo sobre los productos y servicios de Terall Store: telefonía celular, planes y líneas Digitel, redes, equipos de computación, accesorios y servicio técnico. No es una tienda en línea: en este sitio no se hacen pedidos ni se cobran pagos. Las compras se concretan en nuestras tiendas (Palmira y Cordero, estado Táchira) o coordinándolas con un asesor por WhatsApp.

2. Precios, disponibilidad y catálogo

Los productos, precios e imágenes que se muestran son informativos y pueden cambiar sin aviso. El precio final, la disponibilidad y las condiciones de cada compra son las que te confirme un asesor y las que consten en tu factura o comprobante. Las imágenes pueden ser ilustrativas.

3. Respuestas automáticas

El chat de la web y el WhatsApp de Terall Store responden en primera instancia con un asistente automático que usa inteligencia artificial. Esas respuestas son orientativas y pueden contener errores. Ninguna respuesta automática constituye una oferta, una reserva ni un compromiso de precio: lo que vale es la confirmación de un asesor humano y la factura. Si necesitás hablar con una persona, pedilo en el chat.

4. Agente autorizado Digitel

Terall Store es agente autorizado de Digitel. Los planes, líneas, tarifas y coberturas están sujetos a las condiciones que fija Digitel, que es quien presta el servicio de telecomunicaciones.

5. Pago en cuotas con Cashea

La opción de pago en cuotas la ofrece Cashea, no Terall Store. La aprobación, los montos, las cuotas y los requisitos dependen exclusivamente de Cashea y de sus términos. Terall Store solo te informa que la opción está disponible y te orienta sobre cómo solicitarla.

6. Uso aceptable

Te pedimos usar el chat solo para consultas reales. No está permitido enviar mensajes automatizados o masivos, contenido ofensivo o ilegal, ni intentar acceder a partes del sitio o del servidor que no son públicas. Podemos limitar o bloquear el acceso a quien haga un uso abusivo.

7. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y las fotografías propias de este sitio pertenecen a Terall Store. Las marcas Digitel y Cashea, y las marcas de los productos que comercializamos, pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo para identificar esos productos y servicios.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero puede haber errores o interrupciones. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad y en la Política de cookies.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa con nosotros. Si no fuera posible, serán competentes los tribunales del estado Táchira, sin perjuicio de los derechos que, como consumidor, te reconozca la ley de tu país de residencia.

11. Contacto

Por cualquier duda sobre estos términos escribinos a terallstore@gmail.com o por WhatsApp.